Häufig gestellte Fragen
Zu welchen Zeiten ist der Kundenservice erreichbar?
Unser Support ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar (ausgenommen Feiertage).
Wie schnell erhalte ich eine Antwort vom Kundenservice?
Wir beantworten alle Anfragen und E-Mail so schnell wie möglich, in den Arbeitszeiten (Mo.-Fr. 9-17 Uhr) werden diese innerhalb weniger Stunden beantwortet.
Über welche Kanäle kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns per E-Mail, über das Kontaktformular auf unserer Website oder telefonisch während unserer Geschäftszeiten.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer, mit der du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.
Was passiert, wenn ich beim Zustellversuch nicht zu Hause bin?
Der Versanddienstleister hinterlässt in der Regel eine Benachrichtigungskarte oder liefert an einen Paketshop in deiner Nähe.